Warunki Świadczenia Usług – TULIKOTEK.PL
Data aktualizacji: 12 lipca 2025 r.

1. Postanowienia Ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem TULIKOTEK.PL oraz zasady realizacji zamówień składanych za jego pośrednictwem.
1.2. Sklep prowadzony jest przez:
E-mail: tulikotek.kontakt@gmail.com
1.3. Sklep TULIKOTEK.PL działa w modelu dropshippingowym, pośrednicząc w sprzedaży towarów należących do zagranicznych sprzedawców (głównie z Chin). Towary są wysyłane bezpośrednio od sprzedawcy do Klienta, a Sklep nie ma fizycznego kontaktu z produktami.
1.4. Klient, składając zamówienie, staje się importerem towaru i odpowiada za wszelkie formalności celne oraz podatki związane z importem, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Sklep nie dokonuje zgłoszeń celnych ani nie występuje jako przedstawiciel Klienta.
1.5. Sprzedaż towarów przez Sklep nie podlega opodatkowaniu VAT w Polsce, a miejscem opodatkowania jest kraj trzeci (głównie Chiny), zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.
1.6. Sklep współpracuje z zagranicznymi sprzedawcami i partnerami logistycznymi w celu realizacji zamówień.
1.7. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania ograniczeń w dostępności oferty dla określonych grup klientów lub regionów, o czym Klient zostanie poinformowany przed złożeniem zamówienia.

2. Realizacja Zamówień

2.1. Produkty dostępne na stronie sklepu pochodzą od zagranicznych sprzedawców, głównie z Chin, i są oferowane w modelu dropshippingowym.
2.2. Po złożeniu zamówienia przez Klienta i dokonaniu pełnej płatności, Sklep przekazuje zlecenie do odpowiedniego sprzedawcy, który przygotowuje produkt i wysyła go bezpośrednio do Klienta. Zamówienia nieopłacone w ciągu 3 dni roboczych mogą zostać anulowane przez Sklep.
2.3. Czas realizacji zamówienia przez Sklep (przekazanie zlecenia sprzedawcy) wynosi do 7 dni roboczych, licząc od dnia następnego po zaksięgowaniu płatności. Ostateczny czas dostawy zależy od sprzedawcy, partnerów logistycznych oraz lokalizacji Klienta i może wynosić od 10 do 45 dni roboczych, co Klient akceptuje, składając zamówienie.
2.4. Sklep udostępnia Klientowi kod i link śledzący przesyłkę, umożliwiający monitorowanie statusu dostawy. W razie pytań dotyczących dostawy Klient może skontaktować się ze Sklepem pod adresem: tulikotek.kontakt@gmail.com
2.5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn niezależnych, takich jak działania sprzedawców, partnerów logistycznych, opóźnienia transportowe, kontrole celne, siła wyższa czy błędnie podany adres przez Klienta.
2.6. W przypadku opóźnienia w dostawie powyżej 45 dni roboczych od daty przekazania zamówienia sprzedawcy, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu zapłaconych środków, pod warunkiem zgłoszenia takiego żądania w formie pisemnej na adres e-mail: tulikotek.kontakt@gmail.com w ciągu 7 dni od upływu ww. terminu.

3. Zakup Towarów

3.1. Składając zamówienie, Klient zawiera umowę sprzedaży z TULIKOTEK.PL na warunkach określonych w niniejszym regulaminie.
3.2. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

• Wystąpienia błędów technicznych na stronie sklepu,

• Błędów w opisach produktów lub ich cenach,

• Niemożności realizacji zamówienia ze względu na brak dostępności produktu u sprzedawcy,

• Podejrzenia naruszenia regulaminu przez Klienta.

3.3. Ceny towarów na stronie sklepu są cenami brutto, chyba że zaznaczono inaczej. Klient, jako importer, odpowiada za wszelkie dodatkowe opłaty celne lub podatki związane z importem towaru.
3.4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów bez wcześniejszego powiadomienia. Zmiana ceny nie dotyczy zamówień już złożonych i opłaconych.

4. Odpowiedzialność Sklepu

4.1. Sklep dokłada wszelkich starań, aby informacje dotyczące produktów były zgodne z rzeczywistością i aktualizowane na bieżąco, na podstawie danych dostarczonych przez zagranicznych sprzedawców.
4.2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w dostępności produktów po złożeniu zamówienia, wynikające z działań sprzedawców.
4.3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie sprzedawcy, operatora logistycznego lub Klienta, w tym za formalności celne.
4.4. Sklep nie odpowiada za jakość produktów dostarczonych przez sprzedawców, jednak zobowiązuje się do wsparcia Klienta w procesie reklamacyjnym zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem o ogólnym bezpieczeństwie produktów (GPSR).

5. Dane Klienta i Polityka Prywatności

5.1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych (RODO).
5.2. W celu realizacji zamówienia dane Klienta (np. imię, nazwisko, adres dostawy) są przekazywane zagranicznym sprzedawcom i partnerom logistycznym. Klient, jako importer, zgadza się na takie przekazanie danych.
5.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie TULIKOTEK.PL.

6. Bezpieczeństwo Produktów (GPSR)

6.1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie spełniają wymogi bezpieczeństwa określone w GPSR i posiadają oznaczenie CE, o ile jest wymagane, zgodnie z informacjami od zagranicznych sprzedawców.
6.2. W przypadku stwierdzenia, że produkt stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa, Sklep wycofa go z rynku i powiadomi Klientów e-mailem o procedurze zwrotu – szczegóły w Polityce Zwrotów.
6.3. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów należy kierować na adres e-mail: tulikotek.kontakt@gmail.com. Sklep odpowiada w ciągu 24 godzin i podejmuje działania zgodnie z GPSR.
6.4. Klient zobowiązuje się do przestrzegania instrukcji użytkowania produktów dostarczonych przez sprzedawców, aby zapewnić ich bezpieczne użytkowanie.

7. Reklamacje i Zwroty

7.1. W przypadku otrzymania wadliwego towaru Klient ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie rękojmi za wady fizyczne (art. 556-576 Kodeksu cywilnego), w terminie 2 lat od dostawy towaru.
7.2. Reklamacja powinna być zgłoszona niezwłocznie po zauważeniu wady, w formie pisemnej na adres e-mail: tulikotek.kontakt@gmail.com, i zawierać:

• Numer zamówienia,

• Opis wady,

• Dane kontaktowe Klienta,

• Zdjęcia wady (jeśli możliwe).

7.3. Sklep koordynuje reklamacje z zagranicznym sprzedawcą. Koszty odesłania towaru w ramach reklamacji ponosi Klient, chyba że Sklep lub sprzedawca zdecyduje inaczej.
7.4. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania kompletnego zgłoszenia. W przypadku konieczności konsultacji z zagranicznym sprzedawcą czas może wydłużyć się do 30 dni roboczych, o czym Klient zostanie powiadomiony.
7.5. Szczegółowe informacje o procedurze zwrotów i reklamacji znajdują się w Polityce Zwrotów dostępnej na stronie TULIKOTEK.PL.

8. Postanowienia Końcowe

8.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany treści regulaminu w dowolnym momencie. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na stronie TULIKOTEK.PL, a zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
8.2. Złożenie zamówienia w sklepie oznacza akceptację niniejszych Warunków Świadczenia Usług.
8.3. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sklepu, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
8.4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.